Куда писать по какому вопросу
У каждого канала своя задача. Вопросы по аккаунту, пополнению и выводу — в «Поддержку», новости и промокоды — в Telegram.
| Канал | Для чего | Где |
|---|---|---|
| Поддержка на сайте | Аккаунт, пополнение, вывод | Раздел «Поддержка» |
| Почта поддержки | Те же вопросы письмом | support@rb-loot.com |
| Сотрудничество | Креаторы и партнёры | partners@rb-loot.com |
| Telegram | Новости и промокоды | t.me/RbLoot |
Пишите с почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
RBLoot Ru, где вы читаете эту страницу, работает только как информационный сайт. Обращения в поддержку RBLoot сюда не доходят: пишите в раздел «Поддержка» на rb-loot.com.
Что приложить к обращению
Чтобы поддержка разобралась в ситуации, приложите к обращению:
- почту аккаунта;
- номер операции из Provably Fair или из истории;
- что случилось, своими словами.
Номер операции — это Roll ID, он есть у каждого открытия кейса в Provably Fair. Если проблема с выводом, в истории выводов показан выданный код карты Robux.
Telegram RBLoot
Канал RBLoot в Telegram находится по адресу t.me/RbLoot. Там публикуют новости сервиса и раздают промокоды.
Промокод из Telegram вводится в поле «Активировать промокод» на сайте RBLoot.
Аккаунт Telegram привязывается через бота. На сайте RBLoot нажмите «Привязать Telegram», в боте нажмите «Start», вернитесь на сайт и нажмите «Проверить». Если Telegram у вас нет, можно отметить «У меня нет Telegram».
Если вопрос про…
Пополнение и вывод карт Robux разобраны на странице пополнение и вывод Robux. Частые вопросы собраны в разделе частые вопросы, а условия реферального кода описаны на странице про код USERF8A0EF.